Általános szerződési feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) az designfreak.hu címen
elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az
alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános
szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben aktív használója kíván lenni a
designfreak.hu honlap által kínált megrendelési lehetőségeknek, figyelmesen
olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben
vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és
azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az
alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között
létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

  • Cégnév:
    Gallay-Nagy Krisztina, egyéni vállalkozó
  • Székhely:
    1039 Budapest, Lékai bíboros tér 5/a
  • Adószám: 69593332-1-41
  • Szerződés
    nyelve: magyar
  • Elektronikus
    elérhetőség: gallaynagykrisztina@gmail.com
  • Telefonos
    elérhetőség: +36 20 517 45 16

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: https://www.digitalocean.com

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban:
üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A designfreak.hu honlapon keresztül Gallay-Nagy Krisztina grafikus,
illusztrátor munkáit digitális és nyomatok formájában megvásárolható munkáinak
megrendelésére, valamint egyedi illusztrációk megrendelésére van lehetőség.

Ebbe beletartoznak: egyedi portrék, művésznyomatok, esküvői meghívók, és
egyéb grafikai munkák.

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a
valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek megrendelhetőek a designfreak.hu honlap megrendelő
felületén keresztül, vagy teljesen egyedi megrendelés esetén a gallaynagykrisztina@gmail.com címen jelezhető a
rendelési igény.

Ha a designfreak.hu rendelőfelületén nem található az elképzeléseknek
megfelelő illusztráció típus, vagy összeállítás (például hatnál több személy
szerepelne a rendelt képen), érdemes rögtön a gallaynagykrisztina@gmail.com címen jelezni a
rendelési igényt.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak alanyi áfamentesek, azonban nem
tartalmazzák a szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle
elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott
árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron
szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló
részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a
lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú
elállás joga.

A honlapon termékkategóriák szerint böngészhet a termékek között. A
felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát,
egyéb tulajdonságait. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van
szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon vagy email
címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

Figyelmeztetés: A honlapon feltüntetett árak a személyes egyeztetés során
módosulnak, ha a megrendelő a rendelési felületen bejelölt opciókon kívül egyéb
elemeket is szeretne az egyedi illusztrációra.

A rendelés menete

1. Az egyes
termékoldalakon válassza ki az ön által rendelni kívánt termék paramétereit.

Egyedi
illusztrációk esetén:

  • illusztráció típusa (egész alakos, portré)
  • illusztráción szereplő személyek száma
  • illusztráción szereplő házi kedvencek száma
  • illusztráció formátuma (digitális, vagy
    nyomtatott, ha nyomtatott, akkor milyen méretben, stb.)

Ha a felsorolt
lehetőségeken kívül egyéb paraméterekkel rendelne, azt jelezze a megjegyzés
rovatban, vagy írjon külön a gallaynagykrisztina@gmail.com email címre.

Nyomat esetén:

  • illusztráció formátuma (digitális, vagy
    nyomtatott, ha nyomtatott, akkor milyen méretben, stb.)

2. A Kosár rakom gombra kattintva a terméket
a Kosárba helyezheti, melyet a „»Termék neve « a
kosárba helyezve.” felirat jelez.

3. A kosár tartalmát a Kosár gomb segítségével ellenőrizheti,
szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a
kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni. Lehetőség van a kosár
teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, csak
válassza ki az egyéb terméket, akár a kategóriák oszlopból, akár visszatérve a
főoldalra. A Kosár tartalma rögzül. Ha minden rendben van és a megrendelés
mellett döntött akkor a Tovább a pénztárhoz gombot megnyomva áttekintheti a
megrendelést, valamint adja meg a megrendeléshez szükséges adatokat.

4. Ha minden adat stimmel, a Megrendelés elküldése gombra kattintva
jelzi rendelési igényét.

A megrendelt termékekkel kapcsolatos igényeket a Megrendelés elküldése
után, még emailben történő egyeztetés során módosíthatja, de vegye figyelembe,
hogy akkor az ár az adott kéréseknek megfelelően módosul. (Például öt házi
kedvencet szeretne a képen, négy helyett, akkor az ár ennek megfelelően
módosul.)

5. Miután elküldte rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy
automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben
nem kap ilyen levelet, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszere Spam mappáját
is. Ha ott sem talál visszaigazoló levelet, kérjük, vegye fel velünk a
kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

6. Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címre
küldünk Önnek egy személyre szabott emailt, mely a megrendeléssel kapcsolatos
további információkat tartalmazza:

  • Megkérjük, hogy adja meg az illusztrálandó személyek jellemző vonásait.
  • Ha a designfreak.hu-n megadottaktól eltérő igénye van, azt is ezúton
    jelezheti. Az árajánlat ezeknek a módosításoknak megfelelően változik!

Ebben az e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és
a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény
rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt
követően kezdem el az illusztrációk elkészítését, vagy nyomat esetén a termék
futárszolgálatnak átadását. Digitális formátum rendelése esetén pedig ezt
követően kapja meg emailben a rendelt nyomat képét.

4. Regisztráció

A vásárlás nem kötött
regisztrációhoz, azonban kényelmesebbé teheti a jövőbeli megrendeléseket, ha
rögzíti a megrendeléshez szükséges adatait.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A
megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a
megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő
munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés
teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében
2-14 munkanap. Egyedi illusztrációk rendelése esetben, a megrendelt
illusztráció bonyolultságától függően a rajzolás 1-2 hét, az ezt követő
szállítás maximum 1 hét.

Vállalkozásom nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges
technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő
előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának fizetésének
módja

A megrendelt termék fizetésének módja

  • Banki
    előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön
    megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a
    bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az
    átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget
    jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően kezdődik az illusztráció
    elkészítése, illetve nyomat esetén csak a jóváírás után adjuk fel a
    futárszolgálattal a terméket.(bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok
    között találja meg)

Kérjük, keretezett kép rendelése esetén a csomagot kézbesítéskor a
kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt
sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a
csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni.

Szállítás díjszabása

Digitális formátumban rendelt kép esetén nincs
szállítási költség, a megrendelt illusztráció emailben érkezik meg.

Szállítási díjak GLS CsomagPontokon keresztül feladott csomagok esetén:

  • 10×15
    cm, 13×18 cm méret esetén 1 270 Ft
  • 21×30
    cm, 20×20 cm, 30×30 cm méret esetén 1 848 Ft
  • 25 000 Ft
    felett rendelés esetén ingyenes.

7. Szállítási határidő

Egyedi illusztráció esetén az illusztráció
elkészítése bonyolultságtól függően maximum 1-2 hetet vesz igénybe. Digitális
megrendelés esetén az elkészülés után azonnal megkapja emailben. Keretezett kép
esetén az illusztráció elkészülése után a szállítás 2-14 munkanap.

Szállítás raktáron lévő illusztráció nyomatok esetében a megrendelés
visszaigazolásától számitott 1-7 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs
raktáron 1-2 hét.

8. Szállítási információk

A megkapott megrendeléseket a GLS futárszolgálat futárai kézbesítik. A
csomagok kézbesítése munkanapokon történik, munkaidőben.

Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt
napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a
küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának
a futár részére való teljesítését.

A megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő
esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott
elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9. Elállás joga

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a
fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően
került előállításra.

A nem egyedi megrendelésre készített termékek esetén a távollevők között
kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a
jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében
alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított
14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a
megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él
elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban
köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben).
Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul
köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a
megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14
napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a
fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó
nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a
fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a
szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot
választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól
eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell
teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a
fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A
két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy
figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból
adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék
rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából
eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag a vállalkozáshoz történő beérkezését követően, videó kamerával
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése
végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos
volt)

11. Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben
kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a
Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. 

Gallay-Nagy Krisztina egyéni vállalkozó csak akkor köteles a szavatossági
igényt teljesíteni, ha a termék már a vásárláskor is hibás volt. (Például
repedt képkeret.)

A szavatossági igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári
törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók.
(Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján
– http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag)

13. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető
adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt
évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá
érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra
érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító
választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött
szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek
között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság
előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek
számára a bírósági út.

14. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott
személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy
számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl:
futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre
statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az
üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja
át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése
szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát,
letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás
bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy
olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a
felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés
teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a
webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés
leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a
hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése
illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során
megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a
megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor
kérheti írásban. .

A részletes adatkezelési tájékoztató a https://designfreak.hu/adatkezeles/
oldalon olvasható.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a
Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött
szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.